1. QUALI SONO I METODI E I COSTI DI SPEDIZIONE?

CONSEGNA GRATUITA
- Disponibile per ordini superiori a £ 59
-Disponibile per ordini superiori a 2 articoli

CONSEGNA STANDARD
- Spese di spedizione SOLO per il Regno Unito - GBP £5,99

- Spese di spedizione IR - GBP £6,99

- Spese di spedizione UE - GBP £6,99

- Spese di spedizione negli Stati Uniti - GBP £ 15,99

- Spese di spedizione AU - GBP £ 10,99

Consegna entro 3-12 giorni in condizioni normali .

Gli ordini vengono elaborati e spediti dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati tra venerdì e domenica verranno spediti il ​​lunedì o il martedì successivo. Gli ordini effettuati nei giorni festivi o nel fine settimana inizieranno l'elaborazione il giorno lavorativo successivo. L'elaborazione e la spedizione avvengono in genere entro 1-3 giorni lavorativi. Se uno qualsiasi degli articoli del tuo ordine dovesse essere esaurito o in ritardo, ti informeremo via e-mail.

2. COME POSSO TRACCIARE LA CONSEGNA DEL MIO ORDINE?

Ci impegniamo a evadere tutti gli ordini prima dell'orario limite e a spedirli lo stesso giorno lavorativo; non elaboriamo ordini durante il fine settimana; gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno spediti il ​​giorno lavorativo successivo.

3. POSSO CAMBIARE IL MIO INDIRIZZO DI SPEDIZIONE?

Puoi modificare l'indirizzo di spedizione solo se l'ordine non è ancora stato spedito. Controlla attentamente l'indirizzo di spedizione e assicurati che sia corretto al momento dell'ordine.

4. COSA DEVO FARE SE IL MIO PACCO SEMBRA ESSERE STATO SMARRITO?

Se tracciando il tuo pacco lo stato non sembra essere cambiato entro 72 ore, contatta il nostro Servizio Clienti via email all'indirizzo sales@katchme.co.uk . I nostri consulenti saranno a tua disposizione entro 24 ore.

5. PERCHÉ HO RICEVUTO SOLO UNA PARTE DEL MIO ORDINE?

Non preoccuparti, il tuo ordine è in arrivo! Il nostro obiettivo è spedire tutto in un unico pacco, ma l'utilizzo di più magazzini potrebbe comportare la suddivisione dell'ordine in più spedizioni. Se non hai ricevuto più numeri di tracciamento, non esitare a contattarci tramite inviare un'e-mail a sales@katchme.co.uk per assistenza.

6. EFFETTUATE CONSEGNE ANCHE A CASELLE POSTALI?

Al momento non siamo in grado di consegnare a caselle postali o indirizzi APO/FPO.

7. DEVO PAGARE SPESE DOGANALI SUL MIO ORDINE?

Eventuali spese doganali sono applicate a discrezione del corriere e in base alle leggi locali. Tutte le spese doganali saranno a carico del cliente e non saranno coperte da KatchMe. Per informazioni più precise, ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per evitare sorprese in caso di spese di consegna impreviste.

Non tutte le scarpe godono della spedizione gratuita.