Domande frequenti
1. Informazioni su Klarna
Klarna è un servizio di pagamento che ti aiuta ad acquistare ciò che desideri o di cui hai bisogno. Attualmente, oltre 100 milioni di persone in tutto il mondo utilizzano Klarna in oltre 200.000 negozi online.
2. Come funziona il pagamento posticipato a 30 giorni?
"Paga dopo 30 giorni" è un prodotto di credito che ti consente di pagare in qualsiasi momento entro 30 giorni dall'acquisto senza interessi o commissioni. Puoi effettuare questo pagamento utilizzando una carta di credito o di debito sull'app Klarna o accedendo a www.klarna/com/uk. Klarna ti invierà un'email di conferma con tutti i dettagli una volta confermato l'ordine. Puoi visualizzare i pagamenti passati e futuri tramite l'app Klarna.
3. Ho diritto al pagamento entro 30 giorni?
Devi avere almeno 18 anni ed essere residente nel Regno Unito per utilizzare i prodotti di credito Klarna, incluso il pagamento posticipato a 30 giorni. Quando scegli Klarna, verificheranno anche le informazioni fornite e la tua situazione finanziaria.
4. Posso effettuare più ordini con pagamento posticipato a 30 giorni contemporaneamente?
Sì, puoi. Se vedi l'opzione "Paga più tardi tra 30 giorni" quando effettui un pagamento online, significa che l'opzione "Paga più tardi tra 30 giorni" è disponibile. Ogni volta che utilizzi "Paga più tardi tra 30 giorni", Klarna verificherà se puoi utilizzare nuovamente il servizio per ogni acquisto aggiuntivo.
5. Cosa succede se non pago il mio ordine Pay in 30 days?
Il pagamento è dovuto 30 giorni dopo l'ordine o la spedizione. Klarna ti avviserà prima della scadenza per ricordarti di pagare puntualmente. Non ti verranno addebitate commissioni o interessi per pagamenti in ritardo e/o mancati. Il pagamento a 30 giorni è un prodotto di credito e sei tenuto a effettuare il pagamento a Klarna. Klarna potrebbe condividere informazioni sui pagamenti mancati con le agenzie di informazioni creditizie. Ciò significa che in futuro potresti trovare difficile o più costoso utilizzare i prodotti di credito di Klarna o di altri istituti di credito. Se non paghi il tuo acquisto, Klarna potrebbe avvalersi di un'agenzia di recupero crediti esterna per riscuotere il credito per suo conto. Per maggiori dettagli, consulta i termini e le condizioni di Klarna qui.
6. Verrà effettuata una ricerca di solvibilità?
Quando utilizzi l'opzione Paga tra 30 giorni, Klarna effettuerà una verifica del credito. Ciò significa che Klarna esaminerà alcune informazioni presenti nel tuo rapporto creditizio per decidere se approvare il tuo acquisto.
7. Perché non mi è stato offerto lo stipendio negli ultimi 30 giorni?
Sebbene l'opzione "Pagamento in 30 giorni" sia ampiamente pubblicizzata, non è sempre disponibile per tutti. L'opzione "Pagamento in 30 giorni" viene generata automaticamente da algoritmi che dipendono da diversi fattori, tra cui i dati dell'indirizzo, i dati del titolare della carta, l'importo dell'ordine, il negozio online, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità dell'articolo.
8. Posso pagare prima della scadenza?
Sì. Basta andare sull'app Klarna o accedere a Klarna.com/uk.
9. Cosa succede se annullo o restituisco il mio ordine?
Non appena Katchme avrà confermato a Klarna che la tua cancellazione/reso è stata accettata, Klarna annullerà tutti i pagamenti futuri programmati e rimborserà gli importi dovuti. Visualizzerai immediatamente il reso nell'app Klarna.
10. Le mie informazioni di pagamento sono al sicuro?
Le informazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro da Klarna. Nessun dato della carta viene trasferito o trattenuto da Katchme. Tutte le transazioni avvengono tramite connessioni protette dai più recenti protocolli di sicurezza standard del settore.
11. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il rimborso?
Non appena Katchme avrà confermato a Klarna che la tua richiesta di cancellazione/reso è stata accettata, Klarna annullerà qualsiasi pagamento futuro programmato e rimborserà gli importi dovuti, al netto delle spese di reso di £1,99, che dovrai saldare a Klarna. Il reso verrà visualizzato immediatamente nell'app Klarna.
12. Non ho ricevuto un'e-mail con il mio estratto conto/le informazioni di pagamento.
Puoi accedere all'app Klarna o su www.klarna.com/uk, dove troverai tutti i tuoi ordini e le informazioni sul programma di pagamento