1. Contatta il nostro Servizio Clienti via e-mail ( sales@katchme.com ), indicando gli articoli che desideri restituire e il motivo.

2. Dopo aver ricevuto le istruzioni per il reso, segui le istruzioni riportate di seguito per ottenere un rimborso in base alla tua situazione. RESI NEL REGNO UNITO O RESI INTERNAZIONALI

3. Consegna il pacco all'ufficio postale locale. È necessario ottenere una prova di spedizione nel caso in cui il pacco venga smarrito durante il trasporto a Katch Me.

4. Ora ci occuperemo noi di tutto. Una volta ricevuto il reso, potremmo impiegare fino a 10 giorni lavorativi per elaborare il rimborso. Una volta rientrati nel nostro magazzino, gli articoli resi saranno ispezionati, elaborati e rimborsati il ​​prima possibile! Il rimborso sarà al netto delle spese di spedizione originali e delle spese per l'etichetta di reso. Se il reso viene rifiutato, ti contatteremo via email per risolvere il problema.

Notare che :
(1) Gli articoli Lucky Dip, gli accessori, i costumi da bagno, la lingerie e gli articoli di bellezza non sono restituibili né sostituibili.
Inoltre,
Acquista il secondo e ricevi il terzo. Sarà rimborsato solo il 50% del valore del prodotto ordinato, a condizione che il prodotto non sia danneggiato, perso, macchiato, ecc.

Scambi di notifiche





1. Contatta il nostro Servizio Clienti via e-mail ( sales@katchme.com ), indicando gli articoli che desideri cambiare e il motivo.

2. Se l'ordine non è stato ancora spedito o non può essere intercettato, possiamo effettuare un cambio. Una volta effettuato il cambio, riceverai una notifica via e-mail.


Hai una domanda? Possiamo aiutarti con ordini, taglie, consigli di stile e altro ancora! Clicca qui.